Términos del servicio
Términos del servicio – Maison Aurela
1. Ámbito de aplicación
Estos términos se aplican a todos los pedidos realizados en la tienda online Maison Aurela entre MyPostura LLC, 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, EE. UU. («nosotros») y nuestros clientes. Las condiciones distintas del cliente solo se aplican si las hemos aceptado expresamente.
2. Productos
Vendemos la capa calefactable Glowrap. Describimos nuestros productos con la mayor precisión posible (descripción, fotos, especificaciones). Los colores pueden variar ligeramente según tu pantalla. Usa el producto tal y como se indica en las instrucciones y en la información de seguridad que lo acompañan.
3. Precios y envío
Todos los precios son precios finales en euros, IVA incluido cuando corresponda. El envío es gratuito a todos los países a los que enviamos. Podemos cambiar nuestros precios en cualquier momento; se aplica el precio vigente en el momento de tu pedido. Los descuentos por pack (2 o 3 Glowrap) se aplican automáticamente en el carrito y al pagar.
4. Pedidos y celebración del contrato
- La presentación de los productos en nuestra tienda no es una oferta vinculante, sino una invitación a hacer un pedido.
- Añades productos al carrito, introduces tus datos y eliges un método de pago. Antes de enviar el pedido puedes revisar todos los datos y corregir cualquier error. Al hacer clic en el botón de pedido realizas una oferta vinculante.
- El email automático de confirmación del pedido solo confirma que lo hemos recibido. El contrato se celebra cuando enviamos los productos y te lo comunicamos en una confirmación de envío. Si no aceptamos tu pedido, te reembolsamos sin demora cualquier importe ya pagado.
- El idioma del contrato es el español. Guardamos el texto del contrato y recibes los datos de tu pedido por email. Puedes consultar y guardar estos términos en cualquier momento en esta página.
5. Pago
Aceptamos los métodos de pago que se muestran al pagar, como tarjetas de crédito y débito, PayPal, Apple Pay y Google Pay. Los pagos se procesan de forma cifrada a través de Shopify Payments o PayPal. El importe se carga al realizar el pedido.
6. Entrega
- Enviamos en 1–3 días laborables desde el pago. Después, la entrega suele tardar 7–12 días laborables. Encontrarás los detalles en nuestra política de envío.
- Se permiten entregas parciales cuando sean razonables para ti. Los gastos de envío adicionales corren de nuestra cuenta.
- Si, sin culpa nuestra, nuestro proveedor no nos entrega a pesar de haber celebrado a tiempo un contrato de compra, podemos desistir del contrato. Te informaremos sin demora y te reembolsaremos cualquier pago ya realizado.
- Si los productos no se pueden entregar por una dirección incorrecta o incompleta, el coste del reenvío correrá de tu cuenta.
- En caso de fuerza mayor (por ejemplo, huelgas, mal tiempo o medidas de las autoridades), el plazo de entrega se amplía lo que dure la incidencia.
7. Reserva de dominio
Los productos siguen siendo de nuestra propiedad hasta que se paguen por completo.
8. Derecho de desistimiento y devoluciones
Los consumidores de la UE y del Reino Unido tienen un derecho legal de desistimiento de 14 días. Además, ofrecemos una garantía voluntaria de reembolso de 30 días. Encontrarás los detalles, incluido el modelo de formulario de desistimiento, en nuestra política de reembolso. Los costes directos de devolución corren de tu cuenta, salvo que los productos sean defectuosos o no sean los que pediste.
9. Garantía legal
Se aplican los derechos legales de garantía. Comunícanos los defectos y los daños evidentes de transporte lo antes posible a velorallc@proton.me. Esto no afecta a tus derechos legales.
10. Responsabilidad
- Respondemos sin limitación en caso de dolo y culpa grave, de daños a la vida, la integridad física o la salud, conforme a la normativa de responsabilidad por productos y en la medida de cualquier garantía que hayamos dado.
- En caso de incumplimiento por negligencia leve de una obligación contractual esencial, nuestra responsabilidad se limita al daño típico del contrato y previsible en el momento de su celebración. Son obligaciones esenciales aquellas cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento puedes confiar habitualmente.
- En los demás casos, y en la medida en que lo permita la ley, se excluye la responsabilidad por negligencia leve. Estas limitaciones también se aplican a las personas con las que trabajamos para cumplir el contrato.
11. Propiedad intelectual
El contenido de nuestra tienda online (textos, imágenes, logotipos, marcas) no puede utilizarse sin nuestro consentimiento previo por escrito.
12. Privacidad
Cómo tratamos tus datos se explica en nuestra política de privacidad.
13. Atención al cliente
Preguntas sobre pedidos, productos o estos términos: velorallc@proton.me – respondemos en menos de 24 horas.
14. Resolución de conflictos
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de conflictos ante una junta arbitral de consumo.
15. Ley aplicable
No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si eres consumidor, conservas la protección de las normas imperativas del país en el que tienes tu residencia habitual.
16. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos no es válida, el resto del contrato sigue siendo válido.
Última actualización: noviembre de 2026